Сплошь и рядом сталкиваюсь с проблемой умения слышать. Как часто при разговоре понимаешь, что говоришь впустую. Многие, конечно же, слушают, но не слышат . Куда-то уходит живое общение, люди даже не пытаются изобразить на лице хоть тень выражения участия. А встретить человека, который бы выслушал, понял и помог - это уж совсем из области фантастики.